DIRITTO DI RECESSO

DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recesso dal Contratto esercitabile entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni acquistati.
Il Cliente dovrà eseguire la procedura per la richiesta di autorizzazione al reso presente nell’area riservata e specificata qui. https://shopify.com/72965947739/account
La restituzione deve essere effettuata secondo la nostra procedura e con corriere FedEx per tutti gli ordini. La spedizione deve avvenire al seguente indirizzo: C.A.S.H. srl, Via Verdi 37, 30030, Pianiga, (VE), Italia.

Una volta effettuata la richiesta, il Cliente deve seguire la procedura di reso inclusa nel pacco, come indicato di seguito

1. Vai su https://www.fedex.com/
2. Clicca su “SERVIZI DI SPEDIZIONE” e seleziona “PRENOTARE E GESTIRE RITIRI” dal menu a tendina
3. Nella sezione “INVIO O RITIRO SPEDIZIONI”, clicca su “INIZIA” (con l’etichetta di reso prestampata già pronta)
4. Inserisci numero di monitoraggio della spedizione, codice postale dell’indirizzo di ritiro e clicca su “CONTINUA”
5. Seleziona “RICHIEDI UN RITIRO” e compila il form con le informazioni mancanti, tuo nominativo e indirizzo e-mail, specificando data e fascia oraria in cui preferisci prenotare il ritiro. Se volessi specificare altre informazioni utili al corriere per effettuare il ritiro, inseriscile nella sezione “ISTRUZIONI DI RITIRO”.  Clicca su “CONTINUA” e passa alla fase successiva
6. Accetta i Termini d’uso e le Condizioni Generali di Trasporto FedEx Express flaggando l’apposito quadrato e clicca su “CONFERMA RITIRO”
7. Si aprirà una schermata di convalida che conferma l’avvenuta prenotazione del ritiro.

La restituzione deve essere effettuata secondo la nostra procedura e con corriere FedEx per tutti gli ordini. 

Per qualsiasi richiesta di supporto, il Cliente potrà contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo al seguente indirizzo e-mail: info@etonic.eu.

Spese di Reso

Italia
Le spese di reso per ordini dall’Italia dipendono dal numero di articoli:

• 1 paio: €6
• 2 paia: €12
• 3 paia: €16
• 4 paia: €20
• 5 paia: €25
  

Europa (fuori dall’Italia)
Le spese di reso dipendono dal tipo di spedizione selezionata al momento dell’acquisto e dal numero di articoli:

Spedizione Economy

• 1 paio: €12
• 2 paia: €24
• 3 paia: €34
• 4 paia: €42
• 5 paia: €50
  

Spedizione Priority

• 1 paio: €26
• 2 paia: €50
• 3 paia: €70
• 4 paia: €85
• 5 paia: €100
  

Nota: Il rimborso totale sarà pari al prezzo pagato per l’articolo o gli articoli, meno il costo della spedizione di reso.

Il costo della spedizione di reso verrà detratto dal rimborso solo se il reso non è dovuto a difetti di fabbrica. In caso di difetti di fabbrica, la spedizione di reso sarà gratuita.

Questa politica è stata introdotta da Etonic con l'obiettivo di sensibilizzare le persone sull'importanza della sostenibilità ambientale, contribuendo a ridurre l'impatto della produzione di CO2.

Ti incoraggiamo a fare acquisti in modo responsabile e a considerare l'impatto ambientale dell'acquisto e della restituzione degli articoli: meno spedizioni non necessarie, meglio è.

Per una corretta selezione della taglia, ti consigliamo di consultare la nostra pagina dedicata alla guida alle taglie: https://www.etonic.eu/it/pages/guida-alle-taglie. Ti raccomandiamo di misurare accuratamente il piede, tenendo conto delle differenze di vestibilità tra i vari marchi.

 

Il Cliente dovrà rispedire, a propria cura e rischio, all'indirizzo sopra indicato, i Prodotti acquistati, integri e completi (anche dell’eventuale confezione originale dell’articolo), entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti acquistati. Ai soli fini della scadenza del termine di 14 (quattordici) giorni già menzionato, i Prodotti si intendono restituiti nel momento in cui sono stati consegnati allo spedizioniere. Il recesso è esercitabile per l'intero Prodotto acquistato e non potrà quindi essere operato in relazione soltanto a una parte della merce ordinata.

 

Condizioni:

 

• I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d'uso.
• Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all'ordine. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata.
• Nell'eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Sport Commerce Italia S.r.l., è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate (reso). Sport Commerce Italia S.r.l. si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
• Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso.
• Sport Commerce Italia S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da DHL se non previa autorizzazione del customer service. L’autorizzazione deve essere richiesta tramite email all’indirizzo del customer service.
• Il reso deve essere consegnato al corriere già imballato in modo da consentirne il trasporto senza danneggiare gli articoli presenti all’interno.

 

Al momento della verifica dell'integrità del prodotto (come da Condizioni Generali di Contratto), verrà rimborsato il costo dell'articolo/i mentre le spese di spedizione pagate al momento dell’acquisto verranno trattenute da Sport Commerce Italia S.r.l.. In tutti i casi in cui il recesso non risulti legittimamente e validamente esercitato dal Cliente, Sport Commerce Italia S.r.l. restituirà il Prodotto al Cliente, a rischio e spese di quest'ultimo; il Cliente dovrà inoltre occuparsi dell'organizzazione per il rientro della merce. Nel caso in cui i Prodotti restituiti risultino danneggiati durante il trasporto per la riconsegna a Sport Commerce Italia S.r.l. il Cliente verrà informato dei danni rilevati entro il secondo giorno lavorativo dal ricevimento dei Prodotti, onde consentire al Cliente di informare a sua volta lo spedizioniere e far valere le proprie ragioni nei confronti di quest'ultimo e, allo stesso tempo, restituirà al Cliente i Prodotti danneggiati nel corso del trasporto, a rischio e spese del Cliente stesso. Nel caso il recesso venga esercitato conformemente alle disposizioni della normativa vigente Sport Commerce Italia S.r.l. provvederà al rimborso delle somme versate dal Cliente. Il rimborso dei resi accettati avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui Sport Commerce Italia S.r.l. ha ricevuto conferma da parte del proprio magazzino dell’arrivo e accettazione del reso.

 

Sport Commerce Italia S.r.l. non darà comunicazione di avvenuta consegna del reso nei propri magazzini da parte del corriere, il cliente potrà informarsi personalmente circa l’avvenuta consegna tramite lo spedizioniere al quale è stata affidata la spedizione di reso.